Winkelwagen

Algemene Voorwaarden


Algemene Voorwaarden
Verzenden/ betalen en handlingkosten 
Uw online betaling 
Nadat u heeft besteld ontvangt u altijd per email direct uw orderbevesting. Hierin staat vermeld welke betaalwijze u heeft verkozen. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen verzenden wij uw bestelling met MYParcel. 
Wij hanteren 3 betalingswijzen waaruit u kunt kiezen: 
1. Vooruitbetaling 
2. Paypal 
3. Omnikassa 

Vooruitbetaling 
In het geval dat u ‘vooruitbetaling’ kiest, staat in het emailbericht precies aangegeven hoe u kunt betalen: u maakt het te betalen bedrag binnen 5 tot 7 dagen over op bankrekening NL35RABO01125.77.431 ten name van Image Evolution (te Boskoop). De bestelde producten worden gedurende vijf werkdagen voor u gereserveerd; binnen deze 5 tot 7 dagen dient u de betaling te regelen. Betaling via ´vooruitbetaling´ is voor u gratis. 

Betaalt u vanuit het buitenland? 
Vanuit het buitenland is het ook mogelijk te kiezen voor ‘vooruitbetaling’ U heeft dan nodig onze IBAN code: NL35 RABO 0112 5774 31 en de BICcode van onze Rabobank: RABONL2U. U betaalt voor een betaling vanuit een land binnen de EU geen extra kosten. 
Paypal 
iDEAL 

De nieuwe veilige manier om te betalen via internet als u bankiert bij Rabobank, ABN-AMRO, SNS bank, ING of Postbank. Als u hiervoor kiest krijgt u na uw bestelling automatisch uw eigen vertrouwde banksite. Daar regelt u rechtstreeks uw betaling. Wij krijgen onmiddellijk bericht dat u heeft betaald. Betaling met Ideal is voor u gratis. 
Verzending 

De natuurlijkecosmeticawinkel levert standaard in Nederland. U betaalt geen verzendkosten bij uw bestelling vanaf 75 Euro. Voor bestellingen onder de 75 Euro rekenen wij slechts 6,95 Euro als tegemoetkoming in de verzend/ handlingkosten. Leveringen voor België en Europa zijn mogelijk. Daaraan zijn extra verzendkosten verbonden. Stuur ons een email als u een vraag heeft over leveringen buiten Nederland. Bestellingen worden verzonden via MyParcel vanuit Boskoop. 
Mocht u ten tijde van bezorging niet thuis zijn, dan wordt later nogmaals geprobeerd uw bestelling te bezorgen. Indien u dan ook niet thuis bent, dan kunt u de bestelling nog gedurende drie weken ophalen op het postkantoor. 

Deze website en webwinkel zijn eigendom van Image Evolution vof gevestigd te Boskoop. Wij zijn gespecialiseerd op het gebied van gezonde cosmetica, visagie en huidverzorging. 

Overige voorwaarden 

1. Productinformatie en prijzen 
Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief 21% BTW. Getoonde productinformatie en prijzen zijn voorbehouden, doch hanteren wij de op dat moment geldende specificaties van het product. 
Actieprijzen zijn uitsluitend geldig in de internetwinkel. 

2. Bevestiging 
U ontvangt van uw bestelling per omgaande een email als bevestiging van uw opdracht. Hierin staat duidelijk aangegeven wat u besteld heeft. Bij het niet ontvangen van een bevestiging e-mail kunt u contact opnemen met Image Evolution via het contactformulier. 

3. Levertijden en voorraad 
Bestellingen geplaatst op werkdagen, worden verstuurd op maandag of donderdag als uw betaling op onze rekening staat. 
Wij verzenden uw bestelling met MyParcel. 
Mocht een product niet op voorraad zijn, dan nemen wij contact met u op voor een andere leverdatum. 

4. Verzendkosten en - handlingkosten 
De verzendkosten zijn standaard 6.95 euro binnen Nederland. 
Verzending buiten Nederland kan het per land verschiilen wat er aan extra verzendkosten bijkomt. 
Dit betekent dat leveringen buiten Nederland per land kan verschillen Dit wordt u separaat in rekening gebracht. 
België en Duitsland € 9,00, Spanja € 12,75, Denemarken €13,00, Ierland €18,50. 

5. Garantie 
Alle aankopen bezitten een houdbaarheidsdatum die ten minste 6 maanden doorloopt na ontvangst. 
Alle aankopen worden met uiterste zorg verpakt en dezelfde dag verzonden bij ontvangst van betaling. 

6. Retourneren en ruilen 
Koopt u iets via internet, dan heeft u een wettelijke bedenktijd van 7 dagen. In die tijd kunt u het gekochte met opgave van reden terugsturen. De verzendkosten worden echter wel altijd in rekening gebracht. 
De periode van 7 dagen gaat in op de dag dat u het bestelde ontvangt. Voor artikelen waarvan de verpakking is verbroken of er van het product gebruikt is, geldt dit retourrecht niet. Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per email te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen duidelijk aangeven hoe we het zullen oplossen. Indien de oorzaak bij ons ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen. 
Wij nemen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terug die gebruikt zijn, dit ter beoordeling van Image Evolution. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending. Beschadigd ontvangen artikelen kunt u binnen 7 dagen na ontvangst in originele staat retourneren. De verzendkosten zijn in dat geval uiteraard voor onze rekening. 
Indien u in aanmerking komt voor terugbetaling, vindt dat uiterlijk binnen 14 dagen plaats. 

7. Betaling 
Bij betaling vooruit en via iDeal of Paypal, behoeft u niets extra te betalen. 
Bestellingen worden tot 6 dagen na besteldatum bewaard, hierna wordt de bestelling geannuleerd. Eventueel zullen bestellingen boven 100 Euro door een medewerker van Image Evolution telefonisch worden bevestigd. 
Indien u kiest voor vooruitbetaling dan kunt u uw betaling overboeken naar: 
bankrekening NL35RABO01125.77.431 ten name van Image Evolution (te Boskoop), onder vermelding van het ordernummer. Deze informatie staat tevens op uw orderbevestiging. 

8. Leveringen buiten Nederland (foreign buyers) 
Leveringen buiten Nederland zijn alleen na ontvangst van uw betaling (niet onder rembours) mogelijk. Deze bestellingen worden uitsluitend behandeld na extra emailbevestiging door de klant aan ons. Na ontvangst van het bestelbedrag versturen wij per omgaande uw bestelling. In de regel zal binnen 5 á 10 werkdagen het bestelde product bij u worden aangeboden. 

9. Risico en aansprakelijkheid 
Het geven van adviezen en het verzoeken om proefpakketten is 100% op eigen verzoek en verantwoordelijkheid. Wij nemen dan ook geen enkele verantwoordelijkheid daarvoor en er kunnen dan ook geen rechten worden ontleend indien en voor zover de adviezen niet het gewenste resultaat hebben. Te allen tijden raden wij u aan bij langdurige klachten en ondervonden lichamelijke tekortkomingen uw huisarts te raadplegen. 

10. Privacy 
De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in ons klantenbestand. In dit bestand worden ook de gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestellingen, zoals bestel-, bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand wordt gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen en voor marketingdoeleinden. Daarbij houden wij ons volstrekt aan de wettelijke voorschriften die gelden voor dergelijke persoonsgegevens. Indien u geen prijs stelt op reclame van Tender Touch vof dan kunt u ons dit per email melden via het contactformulier (klik hier). 

11. Andere links 
http://www.100procentnatuurlijk.nl/ 
http://www.zeepies.nl 

Onze gegevens 
Deze website is eigendom van Image Evolution vof. Wij zijn gespecialiseerd in visagie en huidverzorging op natuurlijke basis. 
Image Evolution is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Alphen aan den Rijn onder nummer 27272856. Het correspondentieadres voor alle zaken die schriftelijk dienen te worden afgehandeld luidt: Ridderbuurt 75, 2771XZ Boskoop. 
Het BTW-nummer van Image Evolution is NL8190.23.772.B.01 
Alle vragen worden aan onze backoffice per email gesteld en door ons normaliter per email beantwoord. Op deze manier ligt alles correct vast en kunnen we de hoeveelheid correspondentie efficient afhandelen. Wij hebben ervoor gekozen de vragen niet telefonisch te behandelen i.v.m. tijdrovendheid iedereen persoonlijk te woord te staan. Om die reden bieden wij op onze website veel informatie aan en vindt u geen telefoonnummer van onze back-office.